au HOMEアプリをインストールしているスマートフォンを紛失してしまった時は、別のスマートフォンにてau HOMEアプリをインストールし、ご契約のau IDでログインしていただければすでにご登録済の内容でご利用が可能です。

なお、家族招待でサービスをシェアしていた方のスマートフォンを紛失してしまった場合は、au HOMEアプリの【家族招待】タブから招待者を削除することが可能です。