ID・パスワードについて 「ご利用開始のご案内」に記載のau IDで試したがログインできません

このトラブルに対する解決のヒント

  • 「ご利用開始のご案内」に記載のau IDが、本サービスの初回ログイン時に変更された可能性があります。アプリにログインされた際に変更したメールアドレスでログインをお試しください。
  • 上記メールアドレスでもログインできない場合、au スマートフォンでご利用のau IDに統合されている可能性があります。au スマートフォンのau IDパスワードでログインをお試しください
  • 上記お手続きでご不明な点がある場合は、KDDIお客さまセンターまでお問い合わせください。
    下記リンク先から「au ID」をお選びください。
    KDDIお客さまセンターへのお問い合わせはこちら

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