ご利用中のよくあるご質問 あんしんウォッチャー/プッシュ通知が届かない

通信環境によってはプッシュ通知が届くまでに時間を要している場合が考えられます。しばらく待ってご利用ください。
それでも改善しない場合は、下記対応をお試しください。改善するケースがございます。

【Android、iOS共通】
・アプリの再ログイン
「左上のメニュー」→ 「アカウント設定」 → 「ログアウト」後、もう一度ログインを実施
・OSアップデート
スマホのOSが最新のものでない場合、スマホのOSアップデートを実施
・スマホの設定確認
スマホの「設定」→「au HOME/with HOMEアプリ」を選択→通知設定がOFFになっている場合、ONにする（ONになっている場合も一度OFFに切り替えて再びONする）

【iOSのみ】
・スマホの「集中モード」の解除
スマホの「設定」→集中モードが設定されている場合はOFFにする（例えば、おやすみモードをOFF）