ご利用中のよくあるご質問 あんしんスマートロック／操作画面の更新ボタンをタップすると取得失敗と表示されます
このトラブルに対する解決のヒント
- あんしんスマートロック HubのLEDが消灯していない場合、正しく動作していない可能性があります。一度コンセントから抜き差しを行い電源を入れ直し、あんしんスマートロック HubのLEDが消灯していることを確認してください。
- あんしんスマートロックの近くで再度、更新ボタンをタップをしてください。
- 上下のあんしんスマートロックの状態が異なる場合は、取得失敗となります。
- スマートフォンのBluetoothを一度OFFにして再度ONにする
- アプリを再起動する
- スマートフォンを再起動する
- あんしんスマートロックの設定から「解錠・施錠の位置設定」を再度実施する
［あんしんスマートロック Hubを設定している場合］
［あんしんスマートロック Hubを設定していない場合］
[ツーロック連動を設定している場合]
上記を試しても取得失敗になる場合は、以下の操作をお試しください。
アンケートにご協力ください。
この質問・回答は役に立ちましたか?