【8月6日以降】
スマートスピーカー連携の再設定のお願い(Google Home / Amazon Alexa)
with HOMEと連携しているか確認
Google Homeをお使いの方
2019年8月6日(火)以降も、引き続きご利用いただくためには、Google Homeアプリで再設定が必要です。
Google Homeをご利用中の場合はすみやかに以下の手順にて、再度連携をお願いします。
ご利用ができなくなった際も、以下の手順にて、再度連携をお願いします。
Amazon Alexaをお使いの方
2019年10月1日(火)より、引き続きご利用いただくためには、Amazon Alexaアプリで再設定が必要です。
Amazon Alexaをご利用中の場合はすみやかに以下の手順にて、再度連携をお願いします。
ご利用ができなくなった際も、以下の手順にて、再度連携をお願いします。
2019年8月6日(火)以降に以下の手順にて事前に対応頂くことで、回避することができます。
上記の手順でうまくいかないお客様は、KDDIお客様センターまでお問い合わせください。
KDDIお客さまセンター
0120-925-629（無料）
年中無休（9：00～20：00）
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Google Homeアプリをタップ
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ホーム画面より[＋ 追加]をタップ。
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[デバイスのセットアップ]をタップ。
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[セットアップ済みのデバイスのリンク]をタップ。
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[with Home Service]をタップ。
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[au IDとパスワードを入力してログインする]をタップ。
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with HOMEを契約したau IDとパスワードを入力し、[ログイン]をタップ。
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[同意する]をタップ
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au IDの暗証番号を入力し[OK]をタップ。
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[×]をタップして終了。
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Google Homeアプリをタップ
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ホーム画面より[＋ 追加]をタップ。
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[デバイスのセットアップ]をタップ。
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[セットアップ済みのデバイスのリンク]をタップ。
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[with HOME Service]をタップ。
※リンク済みに[with HOME Service]の表示がない場合はスライド11へ進んでください。 -
[アカウントのリンクを解除]をタップ。
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[リンクを解除]をタップ。
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ホーム画面より[＋ 追加]をタップ。
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[デバイスのセットアップ]をタップ。
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[セットアップ済みのデバイスのリンク]をタップ。
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一覧より[with HOME Service]を検索してタップ。
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[au IDとパスワードを入力してログインする]をタップ。
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with HOMEを契約したau IDとパスワードを入力し、[ログイン]をタップ。
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[同意する]をタップ
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au IDの暗証番号を入力し[OK]をタップ。
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[×]をタップして終了。
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ホーム画面にて、Google アシスタント アプリをタップして起動。 ※事前に Google アシスタント アプリのインストールが必要です。
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「with HOMEにつないで」と発話。※マイク表示の場合は、マイクをタップしてから発話。
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［はい］をタップ。
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[au IDとパスワードを入力してログインする]をタップ。
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with HOMEを契約したau IDとパスワードを入力し、[ログイン]をタップ。
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[同意する]をタップ。
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au IDの暗証番号を入力し[OK]をタップ。
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リンク完了のメッセージを確認。
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[マイク]ボタンをタップし、「with HOMEにつないで」→「テレビをつけて」と発話。
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ホーム画面にて、Google アシスタント アプリ をタップ。 ※事前に Google アシスタント アプリのインストールが必要です。
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マイクボタンをタップし、「with HOMEにつないで」と発話。
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[はい]をタップ
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[au IDとパスワードを入力してログインする]をタップ。
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with HOMEを契約したau IDとパスワードを入力し、[ログイン]をタップ。
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[同意する]をタップ。
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au IDの暗証番号を入力し[OK]をタップ。
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リンク完了のメッセージを確認。
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[マイク]ボタンをタップし、「with HOMEにつないで」→「テレビをつけて」と発話。
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Amazon Alexaアプリをタップ。
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左上のメニューをタップ。
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[スキル・ゲーム]を選択。
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[有効なスキル]を選択。
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有効なスキルの一覧から「with Home」を選択。
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[スキルを無効にする]をタップ。
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[無効]を選択。
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[有効にして使用する]をタップ。
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[au IDとパスワードを入力してログインする]をタップ。
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with HOMEを契約したau IDとパスワードを入力し、[ログイン]をタップ。
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[同意する]をタップ。
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パスワードを入力し、[OK]をタップ。
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[完了]をタップ。
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[キャンセル]をタップして終了。