トラブルサポートに関するご質問
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トラブルサポート全般
- トラブルサポート全般／どういったサービスですか？
- トラブルサポート全般／誰でも申込みできますか？
- トラブルサポート全般／利用できない地域等はありますか？
- トラブルサポート全般／課金開始日はいつですか？
- トラブルサポート全般／トラブルサポートの月額利用料金の課金はいつから始まりますか？
- トラブルサポート全般／このサービスを利用できるのは誰ですか？
- トラブルサポート全般／申込み後いつから利用できますか？
- トラブルサポート全般/引っ越しをした際には何か手続きは必要ですか？
- トラブルサポート全般/どこから依頼を行えばよいでしょうか。
- トラブルサポート全般/トラブルサポートのアプリ画面が未加入時と変わらないんですがどうやってサポート依頼すればいいでしょうか？
- トラブルサポート全般／おうちトラブルと家電保証、どちらから依頼をすればよいでしょうか？
- トラブルサポート全般／依頼を行ったのですが、アプリ上でその履歴は表示できますか？
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おうちトラブル
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家電保証
- 家電保証／修理依頼から修理完了までの流れと日程感を教えてください。
- 家電保証／保証の対象・対象外を教えてください。
- 家電保証／どのような故障の場合に利用できますか？
- 家電保証／依頼の受付時間を教えてください。
- 家電保証／購入証明書とはなんですか？
- 家電保証／保証書画像とは、保証書のどの部分を写した画像が必要となりますか。
- 家電保証／購入証明書画像とは、購入証明書のどの部分を写した画像が必要となりますか？
- 家電保証／故障機器の画像とはどの部分を撮影すればよいのですか？
- 家電保証／出張修理の予約日を変更することはできますか？
- 家電保証／引取修理の予約日を変更することはできますか？
- 家電保証／トラブルサポート解約後に、解約前期間に故障していた家電の修理はできますか？
- 家電保証／アプリから修理依頼をしたいのですが、「必要画像が登録されていません」とダイアログ表示がでて、依頼できません。
- 家電保証／保証書・購入証明書が、何度撮影しても不鮮明で見えないものが登録されてしまいます。どうすればよいでしょうか。
- 家電保証／画像の送信に時間がかかるのですが、エラーですか。
- 家電保証／アプリより修理依頼（画像アップロード）を行ったのですが、その後待っていても何も起こりません。正しく修理依頼できていないのでしょうか。
- 家電保証／画像の再送信をどこから行えばよいかわかりません。
- 家電保証／修理依頼中の家電に対して問い合わせしたいのですが、どこから行えばよいでしょうか。
- 家電保証／家電の登録ができないですが、どうすればよいでしょうか。
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専用デバイス
登録、設置が
うまくいかない
